Chef de projet déploiement (H/F)
Présentation de la société
ENVIRONNEMENT : Entreprise qui conçoit et développe des Systèmes de Transport Intelligents propose aux collectivités et opérateurs de gérer et optimiser leurs réseaux de transport public.
Description du poste
Au sein de l’équipe Déploiement, et en interface avec les équipes techniques, vous participez aux activités de déploiement opérationnel de nos solutions auprès des clients.
Vous accompagnez les projets sur de la formation à nos outils.
Vous pilotez la relation client en interface avec la direction technique :
Construction de la stratégie de déploiement : planning, collecte données, coordination avec les équipes clients, gestion et suivi livraisons, paramétrage des solutions, import / création de données.
Gestion des formations, des tests opérationnels de roulage, des usages.
Suivi des géolocalisations et des ventes, des dysfonctionnements et corrections, audits des réseaux.
Vous conseillez les clients sur la stratégie d’accompagnement du changement :
Amélioration ou déploiement de nouveaux outils.
Gestion processus qualité et amélioration continue sur la satisfaction et la qualité de service.
Reporting.
Profil du candidat
De formation supérieure (ingénieur ou équivalent) vous avez une expérience de 3 à 5 ans de Chef de Projet de ploiement, pour des solutions systèmes (Gestion de projets applicatifs), idéalement dans le secteur du transport Publics de voyageur :
- expérience dans la gestion de projet
- connaissance des produits/solutions Saas/Cloud
- contact client avec une orientation service
- sens de la rigueur et de l’organisation
- capacités d’adaptation et de réactivité
- sens de l’écoute et de la pédagogie
- excellente communication écrite et orale du Français
La maitrise d’une deuxième langue (espagnol ou italien) serait un plus.
CONDITIONS
Poste à pourvoir : Dès que possible
Lieu : Basé en Ile-de-France - Déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir.
Possibilité jusqu’à 3 jours de télétravail (hors déplacement).
Rémunération : à négocier selon expérience